Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Beteg Regisztrációs Ügyintéző
Leírás
Text copied to clipboard!
Keresünk egy Beteg Regisztrációs Ügyintézőt, aki felelős lesz a betegek regisztrációjáért, az adminisztratív feladatok ellátásáért és a betegek elsődleges tájékoztatásáért egészségügyi intézményünkben. Ebben a szerepben Ön lesz az első kapcsolattartó pont a betegek számára, biztosítva a gördülékeny és hatékony ügyintézést. A feladatok közé tartozik a betegek adatainak pontos rögzítése, az időpontok egyeztetése, a biztosítási információk ellenőrzése és az orvosi személyzet támogatása az adminisztratív folyamatokban.
A sikeres jelölt kiváló kommunikációs készségekkel rendelkezik, képes hatékonyan kezelni a betegek kérdéseit és problémáit, valamint precízen és pontosan végzi az adminisztratív feladatokat. Fontos, hogy a jelölt képes legyen gyorsan alkalmazkodni a változó helyzetekhez, és hatékonyan kezelje a stresszes szituációkat. Az egészségügyi adminisztrációs tapasztalat előnyt jelent, de nem feltétel, mivel megfelelő képzést biztosítunk az új munkatársak számára.
A Beteg Regisztrációs Ügyintéző kulcsszerepet játszik az egészségügyi intézményünk működésében, mivel biztosítja a betegek gördülékeny fogadását és az adminisztratív folyamatok hatékony lebonyolítását. Ha Ön precíz, ügyfélközpontú és szeretne egy dinamikus egészségügyi környezetben dolgozni, várjuk jelentkezését!
Felelősségek
Text copied to clipboard!- Betegek regisztrációjának és adatainak pontos rögzítése
- Időpontok egyeztetése és kezelése
- Biztosítási és személyes adatok ellenőrzése
- Betegek tájékoztatása az adminisztratív folyamatokról
- Kapcsolattartás az orvosi személyzettel és más osztályokkal
- Dokumentumok és nyilvántartások kezelése
- Telefonos és személyes ügyfélszolgálati feladatok ellátása
- Adatvédelmi és biztonsági előírások betartása
Elvárások
Text copied to clipboard!- Középfokú végzettség (egészségügyi vagy adminisztrációs területen előny)
- Kiváló kommunikációs és ügyfélszolgálati készségek
- Pontosság és figyelem a részletekre
- Alapvető számítógépes ismeretek (pl. adatbázis-kezelés, Microsoft Office)
- Képesség a stresszes helyzetek kezelésére
- Csapatmunkára való hajlandóság
- Előny: egészségügyi adminisztrációs tapasztalat
- Megbízhatóság és diszkréció a betegek adatainak kezelése során
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Meséljen egy olyan helyzetről, amikor egy betegnek segített egy adminisztratív problémában!
- Hogyan kezeli a stresszes helyzeteket és a nagy betegforgalmat?
- Milyen tapasztalata van ügyfélszolgálati vagy adminisztratív munkakörben?
- Hogyan biztosítaná a betegek adatainak pontosságát és biztonságát?
- Milyen számítógépes programokat használt korábbi munkái során?
- Hogyan kommunikálna egy beteggel, aki frusztrált vagy ideges?
- Milyen lépéseket tenne, ha egy beteg adatai hiányosak vagy pontatlanok?
- Miért szeretne ebben a pozícióban dolgozni?
